Ein Ticketsystem für FiveM mit übersichtlicher Benutzeroberfläche, flexibler Teamverwaltung und optionaler Discord-Anbindung. - Ingame-Tickets erstellen – Über /report oder /ticket Anfragen mit Kategorie, Titel und Beschreibung einreichen. - Moderne Benutzeroberfläche – Dunkles Design mit farbigen Kategorien, Dashboard und übersichtlichem Ticketverlauf. - Screenshots direkt anhängen – Spielsituationen festhalten und bei der Ticketerstellung oder als Antwort mitsenden. - Support im Chatformat – Spieler und Team kommunizieren direkt im Ticket, inklusive Zeitstempeln und Kennzeichnung ungelesener Nachrichten. - Tickets gezielt verwalten – Anfragen lösen, wieder öffnen und durch berechtigte Teammitglieder archivieren. - Alles im Blick – Eigene Anfragen und Team-Tickets nach Kategorie und Status filtern. - HUD-Benachrichtigungen – Hinweise auf neue Tickets und ungelesene Antworten, individuell ein- und ausschaltbar. - Online-Teamübersicht – Die Anzahl eingeloggter Supportberechtigter direkt im Interface sehen. - Flexible Kategorien – Support, Community, Crime, Developer und Bugreports als Vorlagen; weitere Kategorien individuell anlegen. - Rechte nach ESX-Gruppen – Pro Kategorie festlegen, welche Teams Tickets sehen und bearbeiten dürfen. - Optional anonymer Ingame-Support – Teamantworten gegenüber dem Ticketersteller als „Support Team“ anzeigen. - Schnellantworten für das Team – Wiederkehrende Antworten als globale oder kategoriespezifische Textvorlagen hinterlegen. - Integrierte FAQ – Häufige Fragen direkt im Dashboard beantworten. - Administration direkt ingame – Kategorien, Gruppenrechte, FAQ, Schnellantworten und Telemetrie-Einstellungen über das Admininterface pflegen. - Kontext für die Bearbeitung – Bei Ingame-Tickets optional Position, Bargeld, Konten und Inventar erfassen; sensible Daten nur berechtigten Gruppen anzeigen. - Teleport zum Ticketersteller – Berechtigte Teammitglieder gelangen direkt aus dem Ticket zum Spieler. - Dauerhaft gespeicherte Verläufe – Tickets, Nachrichten und Einstellungen bleiben über Serverneustarts hinweg erhalten. - Konfigurierbares Ticketlimit – Die Anzahl gleichzeitig offener Tickets pro Spieler begrenzen. Der mitgelieferte, separat betriebene Discord-Bot erweitert den Support: - Private Ticketkanäle – Automatische Kanalerstellung mit Zugriff für Ticketersteller und konfigurierte Teamrollen. - Ingame ↔ Discord – Nachrichten in beide Richtungen übertragen, Ingame-Screenshots weiterreichen und Ticketstatus synchronisieren. - Tickets direkt in Discord erstellen – Kategorie auswählen und die Anfrage über ein Formular absenden. - Im Spiel weiterführen – Außerhalb des Spiels erstellte Tickets beim nächsten Login anhand der passenden Discord-ID mit dem aktiven Charakter verknüpfen. - Ticketaktionen per Button – Tickets auch über Discord lösen, wieder öffnen oder archivieren. - Voice-Support-Benachrichtigungen – Zuständige Rollenmitglieder per Direktnachricht informieren, sobald jemand einen konfigurierten Support-Sprachkanal betritt – inklusive Cooldown.